Nos Presentamos

GESTIÓN INSTITUCIONAL, CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y COMPROMISO CON LA CONSERVACIÓN – RAYMI PERÚ TRAVEL EIRL

I. ¿Quiénes Somos?

En Raymi Perú Travel E.I.R.L. somos un operador de turismo receptivo especializado en el diseño y operación de experiencias culturales, tradicionales, de aventura, naturaleza y turismo vivencial en el Perú. Con más de 30 años de experiencia en el sector turismo, organizamos programas auténticos, seguros y de alta calidad para viajeros nacionales e internacionales, ofreciendo experiencias personalizadas en los destinos más representativos del país. Nuestra operación incluye rutas emblemáticas como el Camino Inca, Salkantay, Lares y Choquequirao, así como programas culturales, gastronómicos y de naturaleza en destinos como Cusco, Lima, Arequipa, Puno, Ica, Paracas, Puerto Maldonado y la zona de Manu. Garantía Legal y Operativa Somos una empresa legalmente constituida y registrada ante la GERCETUR Cusco mediante Registro N.° 210-2021-GR/GERCETUR-SGFC. Como operadores directos, contamos con autorización oficial del SERNANP mediante el Contrato N.° 016-2021-SERNANP-DGANP para operar en la Red de Caminos Inka dentro del Santuario Histórico de Machupicchu. Asimismo, contamos con el reconocimiento internacional Safe Travels, garantizando protocolos de seguridad, higiene y buenas prácticas turísticas alineadas con estándares internacionales. Nuestra operación se desarrolla bajo criterios de responsabilidad social, ambiental y cultural, respetando las normas establecidas para las Áreas Naturales Protegidas y promoviendo un turismo sostenible y responsable en cada experiencia.

II. Nuestros Pilares de Gestión Talento Humano y Seguridad

En Raymi Perú Travel E.I.R.L. contamos con guías profesionales, conductores, cocineros, porteadores y personal operativo altamente capacitado, comprometido con brindar experiencias seguras, organizadas y de alta calidad. Implementamos nuestro Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), priorizando la protección y bienestar de nuestros visitantes y colaboradores durante cada operación turística.

Capacitación Interinstitucional:
Nuestro personal participa constantemente en programas de capacitación y actualización profesional desarrollados por las principales instituciones del sector turístico, cultural y de seguridad del Perú. Contamos con capacitaciones y certificaciones brindadas por entidades como el Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP), la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco (DDC Cusco), la Gerencia Regional de Comercio Exterior, Turismo y Artesanía del Cusco (GERCETUR), la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo del Cusco (GRTPE Cusco), el Gobierno Regional del Cusco, la Policía de Alta Montaña y el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú. Estas capacitaciones fortalecen nuestros estándares en conservación ambiental, protección del patrimonio cultural, seguridad turística, primeros auxilios, gestión de emergencias y buenas prácticas operativas.

Preparación en Emergencias: 
Todo nuestro equipo recibe formación especializada en seguridad turística, primeros auxilios, rescate y gestión de emergencias en actividades turísticas de campo y rutas de alta montaña. Gracias a las capacitaciones desarrolladas junto a instituciones especializadas como la Policía de Alta Montaña, el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú, la Gerencia Regional de Comercio Exterior, Turismo y Artesanía del Cusco, la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo del Cusco y el Gobierno Regional del Cusco, garantizamos una capacidad de respuesta profesional, inmediata y segura durante nuestras operaciones.

Compromiso y Dignidad del Porteador:
Promovemos condiciones laborales responsables y dignas para nuestros porteadores y personal de apoyo, cumpliendo rigurosamente la Ley N.° 31614 y los lineamientos establecidos para las operaciones turísticas en la Red de Caminos Inka. Bajo la supervisión de la Gerencia Regional de Trabajo y Promoción del Empleo del Cusco, garantizamos condiciones adecuadas de trabajo, alimentación de calidad y el respeto estricto a los límites de carga establecidos por la normativa vigente. Asimismo, priorizamos la seguridad y bienestar de nuestro personal, contando con pólizas de seguro, incluyendo la Póliza de Accidentes Personales para Porteadores N.° 40030640 de La Positiva Seguros, brindando cobertura y protección durante nuestras operaciones.

Responsabilidad Social y Cultural: Creemos en un turismo que genere beneficios reales para las comunidades locales. Por ello, promovemos la contratación de personal de la zona y la adquisición de productos e insumos locales, contribuyendo al desarrollo económico y social de las comunidades vinculadas a nuestras operaciones. Nuestro compromiso es desarrollar un turismo sostenible, responsable y respetuoso con la cultura, las personas y el entorno natural del Perú. “
“Nuestra experiencia está respaldada por autorizaciones oficiales, capacitación permanente y compromiso con un turismo responsable.”

III.-Compromiso Ambiental y Sostenibilidad Activa
En Raymi Perú Travel E.I.R.L. entendemos que el turismo no solo consiste en operar servicios, sino en asumir un rol activo en la conservación del patrimonio natural y cultural del Perú.
Somos parte de iniciativas de conservación ambiental, participando en actividades de reforestación, campañas de limpieza y acciones de protección del entorno natural dentro del Santuario Histórico de Machupicchu, en coordinación con la jefatura del Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP).
Nuestro equipo participa de manera constante en jornadas de sensibilización ambiental, reforzando una cultura de respeto, cuidado y responsabilidad hacia los ecosistemas andinos. Conservación y Turismo Responsable El Santuario Histórico de Machupicchu es un Área Natural Protegida de valor mundial, cuyo objetivo es la conservación integral de su patrimonio cultural y natural para las presentes y futuras generaciones.
Como operadores turísticos, contribuimos activamente a su preservación mediante:
1.-La aplicación de buenas prácticas ambientales en cada operación.
2.-La gestión responsable de visitantes y grupos turísticos.
3.-El cumplimiento estricto de las normas establecidas por la autoridad competente.
4.-La reducción del impacto ambiental en rutas de alta montaña y áreas sensibles.
5.-Biodiversidad y Patrimonio Natural El Santuario destaca por su extraordinaria biodiversidad, al converger tres importantes ecorregiones que albergan especies emblemáticas de la fauna andina y amazónica.
-En nuestras operaciones promovemos el respeto y la protección de especies como:
Cóndor Andino (Vultur gryphus)
Oso Andino (Tremarctos ornatus)
Gallito de las Rocas (Rupicola peruviana)
Nutria de Río (Lontra longicaudis)
La conservación de este ecosistema único responde a la necesidad de proteger un patrimonio mixto de valor universal excepcional, donde la armonía entre naturaleza y cultura es la base del turismo sostenible.
“Cada operación turística que realizamos contribuye activamente a la conservación del Santuario Histórico de Machupicchu.”


IV. INFORMACION IMPORTANTE PARA EL VISITANTE.
En Raymi Perú Travel te informamos con anticipación sobre todas las normas, rutas y disposiciones del Santuario, garantizando una experiencia segura, responsable y en armonía con la naturaleza y el patrimonio cultural.

1. NORMAS DE CONDUCTA DEL PASAJERO
Durante su permanencia en la Red de Caminos Inka y el Santuario Histórico de Machupicchu, el visitante deberá:
-Respetar en todo momento las indicaciones del guía oficial de turismo y del personal guardaparque.
-Transitar únicamente por rutas, senderos y circuitos autorizados.
-Permanecer dentro de las áreas habilitadas, evitando acercarse a bordes, zonas restringidas o áreas de riesgo.
-Cumplir estrictamente los horarios establecidos de ingreso, desplazamiento y descanso.
-Mantener un comportamiento responsable y prudente durante toda la ruta.
-Evitar correr, realizar maniobras peligrosas o distraerse durante el recorrido.
-Cuidar el entorno natural y cultural, evitando cualquier acción que genere impacto ambiental o afecte el patrimonio.
-Respetar a otros visitantes, al personal de apoyo y a las comunidades locales.
-Utilizar exclusivamente los campamentos autorizados.
-Informar inmediatamente al guía sobre cualquier malestar físico, cansancio extremo o situación de riesgo.
-Seguir las medidas de seguridad establecidas para actividades de caminata en zonas de montaña y alta pendiente.
-Queda prohibido abandonar el grupo sin autorización del guía responsable.
El cumplimiento de las normas de seguridad contribuye a garantizar una experiencia segura, ordenada y respetuosa para todos los visitantes durante el recorrido.

2. PROHIBICIONES PARA LOS PASAJEROS
Está estrictamente prohibido:
-Salir de los senderos autorizados o tomar rutas alternas.
-Dañar, alterar o intervenir monumentos arqueológicos.
-Subirse a muros, estructuras o restos arqueológicos.
-Realizar grafitis o cualquier tipo de inscripción.
-Encender fogatas en cualquier punto del Santuario.
-Acampar fuera de las zonas asignadas.
-Arrojar residuos sólidos en el camino o en los sitios arqueológicos.
-Extraer flora, fauna o elementos del entorno natural.
-Perturbar o alimentar fauna silvestre.
-Generar contaminación visual, sonora o ambiental.
-Ingresar sin autorización o incumplir los controles de acceso.

3. ELEMENTOS NO PERMITIDOS PARA EL INGRESO
Por normativa del Santuario, no está permitido portar:
-Plásticos de un solo uso (bolsas, botellas descartables, tecnopor, sorbetes).
-Envases de vidrio. Bebidas alcohólicas.
-Drones sin autorización.
-Equipos de sonido o parlantes.
-Objetos punzocortantes o peligrosos.
-Sustancias contaminantes o materiales inflamables.
-Recomendación: utilizar tomatodos o cantimploras reutilizables y envases sostenibles.

4. MANEJO RESPONSABLE DE RESIDUOS DEL PASAJERO
Durante el recorrido:
-Todo residuo generado deberá ser transportado por el propio visitante.
-No existen puntos de disposición de residuos en la Red de Caminos Inka.
-Está prohibido abandonar residuos en cualquier punto del Santuario.
Clasificación básica de residuos:
-Orgánicos: restos de alimentos.
-Reciclables: envases reutilizables y envolturas limpias.
-No reciclables: empaques contaminados.
Buenas prácticas obligatorias:
-Llevar una bolsa personal para residuos.
-Reducir la generación de residuos desde el inicio del viaje.
-Evitar productos innecesarios o descartables.
-Retornar todos los residuos fuera del Santuario.
-Recomendaciones ambientales:
-Utilizar tomatodo o cantimplora reutilizable.
-Evitar tecnopor, sorbetes y plásticos descartables.
-No ingresar envases de vidrio.
-Reducir envolturas innecesarias.
-No arrojar residuos en ningún punto del recorrido.

5. HORARIOS Y RESTRICCIONES DE TRÁNSITO
Para garantizar la seguridad del visitante y la conservación del Santuario, se establecen las siguientes disposiciones:
Horario de caminata:  El tránsito por los senderos está permitido únicamente entre las 05:00 y 18:00 horas.
El tránsito nocturno está estrictamente prohibido.
Puntos de control: El visitante deberá presentarse junto a su guía en los puestos de control establecidos dentro de la Red de Camino Inca, portando su documento de identidad original.
Zonas restringidas: Está prohibido abandonar los senderos señalizados o tomar atajos.
No se permite el ingreso a áreas arqueológicas fuera del horario establecido o sin supervisión del guía.
Solo está permitido acampar en los espacios autorizados por el SERNANP, conforme al permiso asignado.

V. POLÍTICAS DE COBRO, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

1. Política de Cobro

La reserva se considera confirmada únicamente cuando el pago ha sido recibido y validado por Raymi Perú Travel EIRL.

  • Medios de pago:  Transferencia bancaria (nacional/internacional), PayPal y otros medios autorizados oficialmente.
  • Validación:  Es responsabilidad del pasajero remitir el comprobante para validar su reserva. Los comprobantes serán emitidos de forma digital.

2. Política de Cancelación

Las cancelaciones están sujetas a las condiciones de cada proveedor (hoteles, trenes, ingresos, aerolíneas). Brindamos orientación para gestionar cambios o postergaciones según disponibilidad. Los cambios de nombre, fecha o ruta pueden estar sujetos a penalidades.

3. Política de Reembolso

Se gestionará una vez recibida la devolución efectiva del proveedor. El reembolso se realizará en un plazo de hasta siete (07) días hábiles después de recibir la importación, descontándose gastos bancarios, administrativos y penalidades aplicables.

4. Servicios con Políticas Especiales

Boletos aéreos, de tren e ingresos a Machupicchu/Camino Inca se rigen por políticas de terceros. Una vez emitidos,  muchos servicios no permiten cambios, correcciones ni reembolsos.

VI. PRIVACIDAD Y ÉTICA TURÍSTICA

Protección de Datos Personales (Ley N.° 29733)

Sus datos personales serán tratados con su consentimiento únicamente para gestionar sus servicios turísticos y coordinar con proveedores. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando una solicitud a nuestro correo oficial.

VII COMPROMISO CONTRA LA EXPLOTACIÓN SEXUAL (CÓDIGO ESNNA)

En cumplimiento con las normas del  MINCETUR , Raymi Perú Travel EIRL declara su firme compromiso contra la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes ( ESNNA ) en el ámbito del turismo, conforme a la Ley N° 30963.

VIII. INFORMACIÓN CORPORATIVA

  • Razón Social:  Raymi Perú Travel EIRL
  • RUC:  20604881049
  • Ubicación:  Cusco – Perú
  • Correo Oficial:  info@peruraymitravel.com

 

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Nuestros Servicios

CAMINO INCA CLÁSICO A MACHU PICCHU 2 DÍAS – 1 NOCHE

CHOQUEQUIRAO 4DIAS 3NOCHES

ACCESO AMAZÓNICO SALKANTAY MACHUPICCHU 5 DÍAS 4 NOCHES

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